Assistência técnica
Controle serviços, técnicos, peças e histórico dos clientes
O módulo de Assistência técnica apoia empresas que prestam serviços e precisam organizar ordens de serviço, equipamentos, técnicos, peças, prazos e histórico de clientes.
Assistência técnica
Fluxo integrado ao ERP
Dados e rotinas conectados para reduzir retrabalho entre setores.
Problema resolvido
Menos controles soltos, mais operação conectada
Sem controle de assistência, serviços podem perder prazo, peças ficam sem rastreio e o histórico do cliente depende da memória da equipe.
O FastNFE organiza o fluxo de atendimento técnico e conecta a operação de serviços aos controles da empresa.
Principais benefícios
Organiza ordens de serviço.
Ajuda a acompanhar técnicos e prazos.
Registra equipamentos, peças e histórico.
Apoia continuidade no atendimento ao cliente.
Funcionalidades do módulo
- Ordens de serviço
- Equipamentos
- Técnicos
- Peças
- Prazos
- Histórico dos clientes
Operação integrada
Para quem é indicado
Empresas que precisam deste controle
Perguntas frequentes
O módulo controla ordens de serviço?
Sim. O card atual cita ordens de serviço.
É possível acompanhar peças?
Sim. O módulo contempla controle de peças dentro da assistência técnica.
O histórico do cliente é contemplado?
Sim. O card atual cita histórico dos clientes.